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嘉兴市召开“最多访一次”现场推进会暨信访形势分析专题会议
发布时间:2019-05-17 21:26:12

5月9日至10日,嘉兴市召开“最多访一次”现场推进会暨信访形势分析专题会议,对全市信访局长(主任)进行集中学习和业务培训,学习领悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,传达贯彻中央、省、市有关信访工作指示精神,全面分析2019年1至4月份全市信访工作形势,深入部署“最多访一次”“信访超市”“信访代办”等工作。嘉兴市委副秘书长、信访局局长沈丁华出席会议并讲话,各县(市、区)信访局长(主任),分管业务、考核工作副局长(副主任)等20多名同志参加了会议。

会前,与会人员现场观摩了嘉善县“信访超市”、12345政务服务热线和“最多访一次”“信访代办”“四联机制五访联动”等做法以及嘉善县姚庄镇综治信访工作、“四个平台”建设情况。会上,各县(市、区)信访局长(主任)就如何贯彻落实中央、省委省政府、市委市政府有关信访工作指示精神进行了交流汇报,就积案化解、疑难信访事项调处、“最多访一次”“信访超市”“信访代办”建设等情况进行了分析研讨。

最后,沈丁华就做好下一步信访工作提出了六个方面的要求:

一要有为民情怀。要始终坚持“以人民为中心”的发展思想,做到把人民放心中,把群众当亲人,当好人民群众的贴心人和服务员。信访干部要坚持做到“以百姓心为心,以群众事为事”,“以人民群众的喜怒哀乐为喜怒哀乐,只争朝夕地干人民群众希望干的事”。要树立正确导向,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,从矛盾最突出的地方抓起,切实依法及时就地解决群众合理诉求,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

二要有责任担当。信访工作是送上门来的群众工作。信访工作的本质就是群众工作。当前,越是进入发展转型期、改革深水区、矛盾多发期,群众工作也越难做,越是难做,越要做好,尤其是送上门的群众工作。要做好群众工作,让群众满意,关键在于抓好责任落实。要健全县级党委对县城内信访工作负总责的责任体系,全面实行逐级负责、分级负责、链条式调处等信访事项工作机制,进一步压实各级领导接待来访群众、调处信访事项、处置越级上访、研究会商重点问题参与各个环节的工作责任。

三要有实干作风。要结合“三服务”工作,大力解决一批基层的矛盾困难,脚步要勤,眼睛要尖,经常到基层走一走,看一看,把心融入到群众之中,真正深入到群众当中,察民情,听民意、解民忧,帮助群众解决生产生活实际困难,妥善处理好各类矛盾纠纷。要加大对基层帮带力度,夯实基层基础,强化源头属地,推动更多的矛盾在一线发现、在一线调处、在一线解决,做到矛盾不上交,问题不上冒,人员不上行。

四要有创新能力。要弘扬红船精神,尤其是“开天辟地、敢为人先的首创精神”,勇猛精进,勇立潮头,敢于创新,善于创新,通过创新谋求更好发展,服务“最多跑一次”改革,努力实现人民信访“最多跑一地”“最多访一次”。

五要有法治思维。必须坚持以法治思维和法治方式做好信访工作,破解信访难题。信访工作必须在法律、政策的范围内守牢底线,治理好越级走访问题,建设并维护好健康有序的信访秩序和信访生态。坚决守住“依法逐级上访”规矩,压实两个责任、规范两个行为,即压实各级领导责任和各级职能部门责任;规范信访群众行为和各级干部行为。严格实行“诉访分离”制度,把中央《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》学懂学透,作为落实“诉访分离”的基本遵循。坚持推行“法定途径分类处理”规定,坚持法治思维,强化底线思维,对违法上访、扰乱秩序行为,必须坚决依法处理。

六要有道德情操。信访干部直面群众,群众的信任决不能辜负。我们的使命和责任,就是忠诚为民,我们的最高品位、最大成就就是要追求如何做好工作,更好地为老百姓服务,为经济发展服务,为社会稳定服务。要善于在读书学习和“三服务”活动中知心养性,汇集民意,凝聚民心,汲取知识力量和群众智慧,不断检点、提高、升华人生价值,真正成为“一个有益于人民的人”,一个有担当有作为的好干部。