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海盐县部署信访代办工作 助推“最多跑一次”改革
发布时间:2019-04-11 18:41:57

4月10日上午,海盐县召开信访工作会议,县委副书记、政法委书记孙雄伟就以信访代办工作为引领推动信访“最多跑一次”改革作动员和部署。副县长仲建锋、副县长高海华、各镇(街道)和各有关部门(单位)分管领导、信访局全体班子成员参加会议。

会议指出,在县、镇(街道)、村(社区)三级设立信访代理服务机构、建立信访代理队伍,是海盐县全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神和落实省委、市委、县委有关推进“最多跑一次”改革向信访工作延伸部署的重要举措。各镇(街道)、相关部门(单位)要紧扣“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”信访工作新定位,把群众来信当家书,把来访群众当家人,把群众事情当家事,千万百计为他们排忧解难,努力变“等群众上访”为“替群众跑腿”,用心用情用力办好每一件信访事项。

会议要求,各镇(街道)、各部门(单位)要坚持以“依法及时就地解决群众合理合法诉求”为原则,切实转变信访工作理念,积极推进信访代办工作,推动信访工作重心下移、关口前移,形成“小事不出村、大事不出镇、接访在县镇”的良好信访生态,有效化解信访矛盾,维护社会和谐稳定,继续保持全省“无信访积案县”荣誉。

会议强调,推进信访代办工作,是海盐县深化信访工作制度改革,加强新时代信访工作的重要举措。对于更好地压实责任、畅通信访渠道、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定,有着至关重要的作用。全县上下要建好县、镇(街道)、村(社区)三级信访代理服务机制,依托信访接待中心、调解中心、睦邻客厅以及各类社会组织等载体,组建镇(街道)、部门(单位)以信访干部为主,村(社区)以负责调解工作村(社区)干部为主的“信访代办”队伍,通过浙江省政务服务网、浙里办APP、12345等途径和直接上门的形式为信访人提供反映信访诉求、跟踪办理过程、反馈办理结果等服务,变被动化解矛盾为主动解决问题,打通信访便民服务“最后一公里”,努力实现信访“最多跑一次,一次都不跑”。